Manos que dan

Términos y Condiciones de Uso – Proyecto Manos Que Dan

  1. Introducción

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web www.manosquedan.com y sus servicios asociados. Al acceder y utilizar la plataforma, usted acepta estos términos, que constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y Manos Que Dan.

  1. Uso del Servicio

La participación en las actividades promocionales de Manos Que Dan requiere una donación mínima de USD 5. Esta donación habilita su participación en sorteos digitales organizados por la plataforma.

  1. Generalidades

Las condiciones específicas de cada sorteo, incluyendo fechas, premios y requisitos adicionales, serán publicadas en la plataforma. Manos Que Dan se reserva el derecho de modificar estas condiciones según lo considere necesario.

  1. Determinación y Validación de Participación

Las participaciones serán validadas una vez confirmada la recepción de la donación. Los resultados de los sorteos se determinarán y comunicarán en un plazo máximo de 24 horas hábiles después de la finalización del sorteo.

  1. Tipos y Modalidades de Participación

Manos Que Dan ofrece las siguientes modalidades de participación:

  • Participación Directa: Una única donación para un sorteo específico.
  • Participación Combinada: Donaciones que permiten participar en múltiples sorteos simultáneamente.
  • Participación Parcial: Donaciones que otorgan participaciones proporcionales en diferentes sorteos.
  1. Responsabilidades del Usuario

El usuario es responsable de proporcionar información veraz y completa al realizar una donación. Una vez confirmada la donación, no se aceptarán solicitudes de reembolso o modificación.

  1. Información y Comunicación

Manos Que Dan se comunicará con los usuarios a través de los canales oficiales de la plataforma. Es responsabilidad del usuario mantenerse informado sobre las actualizaciones y resultados de los sorteos.

  1. Control y Verificación de Resultados

Para garantizar la transparencia y confiabilidad en la entrega de beneficios y en la validación de resultados, Manos Que Dan aplicará controles estrictos sobre toda la información registrada en la plataforma.

  • Los datos proporcionados por los usuarios deberán ser verídicos y comprobables. En caso de detectar información falsa o manipulada, la participación podrá ser cancelada sin derecho a reclamo.
  • Se realizarán auditorías internas periódicas para validar el cumplimiento de las reglas y los resultados declarados.
  • La plataforma utilizará sistemas de registro digital para asegurar la trazabilidad de todas las interacciones y aportes, permitiendo su verificación en cualquier momento.
  • En caso de controversias, se podrá solicitar documentación adicional o realizar entrevistas para validar la participación.
  1. Derechos de Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de la plataforma, incluyendo textos, imágenes y software, son propiedad de Manos Que Dan o cuentan con las licencias correspondientes. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa.

  1. Política de Privacidad y Protección de Datos

Manos Que Dan se compromete a proteger la privacidad de los usuarios, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. Los datos recopilados serán utilizados exclusivamente para los fines del proyecto y no se compartirán con terceros sin consentimiento.

  1. Limitación de Responsabilidad

Manos Que Dan no se responsabiliza por daños o perjuicios derivados del uso incorrecto de la plataforma, fallas técnicas o factores externos que afecten la ejecución de los sorteos.

  1. Modificaciones y Terminación

Manos Que Dan se reserva el derecho de modificar, suspender o terminar la plataforma y sus servicios en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas a los usuarios a través de los medios disponibles.

  1. Naturaleza Jurídica del Proyecto y Exención de Responsabilidades

Manos Que Dan es una iniciativa de carácter voluntario, social y solidario, orientada al fomento de la ayuda mutua y la cooperación ciudadana. Las donaciones recibidas tienen como único fin el financiamiento y sostenimiento del proyecto social, y no constituyen el pago por un servicio, producto ni la adquisición de derechos patrimoniales.

En concordancia con la legislación vigente en el Ecuador, en especial el Código Civil, la Ley Orgánica de Economía Popular y Solidaria, y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, se establece expresamente que los sorteos promovidos por Manos Que Dan son actividades accesorias, simbólicas y sin valor comercial, cuya finalidad es reconocer la participación solidaria de los usuarios y no configurar un sistema de incentivo económico.

Bajo ninguna circunstancia la dinámica aquí planteada constituye una lotería, rifa, apuesta o juego de azar, por cuanto:

  • No existe obligación ni contraprestación con expectativa de ganancia garantizada;
  • La participación en sorteos no constituye el objeto principal de la plataforma;
  • Los premios no tienen relación directa ni proporcional con el monto aportado;
  • El sorteo es meramente simbólico, social y voluntario;
  • La participación no otorga al usuario derecho alguno sobre activos o utilidades de la organización.

En consecuencia, Manos Que Dan no está sujeta al régimen legal de regulación de juegos de azar o loterías previsto en el Ecuador, ni requiere permisos de la Junta de Beneficencia, Lotería Nacional, Ministerio del Interior u otras entidades vinculadas.

  1. Cumplimiento de Normativas Laborales y Contractuales

Previo a realizar una donación y participar en la plataforma, el usuario declara, bajo su entera responsabilidad, que ha leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones, sin que medie error, dolo, fuerza o intimidación alguna.

En consecuencia, el usuario manifiesta expresamente:

  • Que comprende y acepta que su participación es libre, voluntaria y no reembolsable;
  • Que reconoce que su aporte es una donación sin retorno ni expectativa de ganancia;
  • Que no realizará ningún tipo de reclamo legal o administrativo por resultados o premios;
  • Que libera de toda responsabilidad civil, penal, comercial o tributaria a los gestores de la plataforma.

La aceptación de los presentes Términos y Condiciones será obligatoria mediante una casilla de verificación previa al registro o confirmación de cada aporte, cuyo contenido será el siguiente:

“Declaro que he leído y acepto los Términos y Condiciones de uso de la plataforma Manos Que Dan,

  1. Prohibición de Prácticas Corruptas

En cumplimiento con la Ley Orgánica Anticorrupción, Manos Que Dan adopta una política de cero tolerancia frente a prácticas corruptas, sobornos o cualquier acto que contravenga la ética pública y privada.

  1. Protección del Medio Ambiente

Manos Que Dan promoverá prácticas que fomenten el desarrollo sostenible y el respeto al medio ambiente, conforme a la Constitución de la República del Ecuador y la Ley de Gestión Ambiental.

  1. Protección de Datos Personales y Privacidad

Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, Manos Que Dan garantiza la protección de los datos personales de todos los usuarios y colaboradores que utilicen la plataforma.

  1. Responsabilidad y Resolución de Conflictos

Manos Que Dan promoverá mecanismos alternativos de resolución de conflictos para resolver desacuerdos entre usuarios, antes de acudir a instancias judiciales, conforme al Código Orgánico General de Procesos.

  1. Cumplimiento Tributario
    En estricto cumplimiento con la Ley de Régimen Tributario Interno (Registro Oficial 402, 2010), Manos Que Dan asegura la observancia plena de las obligaciones tributarias vigentes para el correcto funcionamiento de su plataforma digital y el manejo transparente de los ingresos generados por la prestación de servicios.
  • Se efectuará la retención, declaración y pago de los impuestos correspondientes, incluyendo el Impuesto al Valor Agregado (IVA) y el Impuesto a la Renta, conforme a lo dispuesto en los artículos 53 y 67 de la mencionada ley.
  • Los usuarios, colaboradores y terceros vinculados reconocen y aceptan su responsabilidad individual en el cumplimiento de sus obligaciones tributarias particulares, conforme a la normativa vigente.
  1. Sostenibilidad y Responsabilidad Social
    De acuerdo con los principios establecidos en la Ley Orgánica de Economía Popular y Solidaria y del Sector Financiero Popular y Solidario (LOEPSFPS), Manos Que Dan impulsa la economía colaborativa, solidaria y justa, apoyando activamente a microemprendedores y pequeños productores, con miras a fomentar el desarrollo económico equitativo y la inclusión social.
  • Se promoverá el acceso igualitario a oportunidades económicas y la participación comunitaria, en concordancia con el artículo 4 de la LOEPSFPS.
  1. Limitación y Exoneración de Responsabilidad
    21.1. Exención de Responsabilidad por Uso de la Plataforma
    Manos Que Dan actúa exclusivamente como plataforma facilitadora para la interacción entre usuarios, proveedores y beneficiarios. No asume responsabilidad por la calidad, legalidad, veracidad o cumplimiento de las obligaciones contractuales asumidas por terceros o usuarios, en concordancia con el artículo 1964 del Código Civil del Ecuador.

21.2. Responsabilidad Limitada sobre Contenidos y Transacciones
Manos Que Dan no será responsable por daños, pérdidas, perjuicios o cualquier consecuencia derivada de la interacción, negociación o contratación entre usuarios, ni por la veracidad o exactitud de la información publicada en la plataforma. La responsabilidad recae plenamente en los usuarios conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (Registro Oficial No. 590, 2019).

21.3. Deslinde ante Reclamos Legales
Cualquier reclamación legal por actos u omisiones de usuarios, colaboradores, empresas o entidades que utilicen la plataforma será exclusiva responsabilidad de las partes involucradas, sujetas a la legislación vigente, incluyendo el Código Orgánico General de Procesos. Manos Que Dan queda expresamente exonerado de toda responsabilidad.

21.4. Limitación de Responsabilidad Técnica
La plataforma se ofrece “tal cual” sin garantía de disponibilidad ininterrumpida o libre de errores. Manos Que Dan no responderá por daños ocasionados por fallas técnicas, interrupciones o accesos no autorizados, conforme a lo dispuesto en la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos (Registro Oficial 475, 2014).

21.5. Indemnización
Los usuarios se comprometen a mantener indemne a Manos Que Dan y su equipo frente a cualquier reclamación, daño o gasto resultante de incumplimientos, negligencias o actos ilícitos derivados del uso de la plataforma, conforme al artículo 2005 del Código Civil.

  1. Prevención de Fraude y Uso Indebido
    22.1. Obligación de Veracidad y Conducta Ética
    Los usuarios deben usar la plataforma con veracidad, ética y respeto a la ley, en especial a la Ley Orgánica para la Prevención, Detección y Erradicación del Lavado de Activos y del Financiamiento de Delitos (Registro Oficial No. 354, 2013), y al Código Orgánico Integral Penal (COIP). Manos Que Dan no será responsable por conductas ilícitas cometidas por usuarios o terceros.

22.2. Monitoreo y Reporte
Manos Que Dan podrá monitorear la plataforma para detectar conductas irregulares y notificará a las autoridades competentes ante indicios de actividades ilícitas, sin asumir responsabilidad sobre dichas conductas.

22.3. Exclusión de Responsabilidad por Fraude
No se asumirá responsabilidad por pérdidas o daños causados por fraudes, accesos indebidos o conductas ilícitas, en concordancia con el Código Civil y COIP.

  1. Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento del Terrorismo
    23.1. Cumplimiento Normativo
    Manos Que Dan cumple estrictamente con la Ley Orgánica para la Prevención, Detección y Erradicación del Lavado de Activos y del Financiamiento de Delitos, y con regulaciones de la Unidad de Análisis Financiero y Económico (UAFE). Los usuarios deben suministrar información veraz para procesos de verificación.

23.2. Obligación de Cooperación
El incumplimiento en la colaboración con procesos KYC y auditorías internas será causa de suspensión o terminación inmediata de la cuenta o servicio.

23.3. Exoneración de Responsabilidad
Manos Que Dan deslinda cualquier responsabilidad penal, civil o administrativa por operaciones ilícitas realizadas a través de la plataforma.

  1. Protección ante Uso Indebido y Accesos No Autorizados
    24.1. Seguridad de la Plataforma
    Se implementan medidas técnicas razonables para proteger la plataforma, en línea con normas ISO aplicables (especialmente ISO/IEC 27001), sin garantía absoluta contra vulnerabilidades.

24.2. Responsabilidad por Uso de Credenciales
Los usuarios son responsables exclusivos de la custodia de sus credenciales; Manos Que Dan no responderá por daños causados por su uso indebido o accesos no autorizados derivados del incumplimiento del usuario.

24.3. Notificación de Incidentes
Los usuarios deben informar inmediatamente cualquier uso no autorizado o incidente de seguridad; Manos Que Dan adoptará acciones correctivas, sin asumir responsabilidades adicionales.

  1. Condición para la Realización de Sorteos y Política de No Devolución
    25.1. Condición para la Ejecución del Sorteo
    El sorteo o rifa se realizará únicamente si se cumple la venta total de los boletos establecidos. De no cumplirse esta condición, el sorteo no se llevará a cabo, y el proyecto podrá disponer del evento conforme a su reglamento interno.

25.2. Política de No Reembolso y No Devolución de Donaciones
El usuario declara y reconoce, con plena causa y conocimiento, que una vez realizada la compra del boleto o donación a favor del proyecto, esta es irrevocable e irrevocablemente aceptada como un aporte voluntario y solidario. Por lo tanto, las donaciones y compras no serán devueltas bajo ninguna circunstancia, sin excepción alguna. El comprador acepta expresamente que no procederán reclamos, cancelaciones ni devoluciones de dinero, conforme a la autonomía de la voluntad reconocida en el artículo 1432 del Código Civil y el reglamento interno del proyecto.

25.3. Comunicación y Transparencia
Manos Que Dan se compromete a informar con total transparencia el cumplimiento de las condiciones para la realización del sorteo, para garantizar la confianza y seguridad de los participantes.

Política de Verificación de Identidad y Prevención de Lavado de Dinero (KYC) – Proyecto Manos Que Dan

Última actualización: [fecha]

  1. Objeto

Esta política establece los lineamientos que el Proyecto Manos Que Dan implementa para la verificación de identidad de sus participantes y benefactores, bajo el modelo de donaciones voluntarias con fines promocionales, a fin de cumplir con la legislación ecuatoriana en materia de prevención de lavado de activos, financiamiento del terrorismo y otros delitos conexos, además de garantizar transparencia, trazabilidad y seguridad en sus operaciones digitales.

  1. Aplicación del Proceso KYC

Toda persona que realice una donación voluntaria que pueda estar sujeta a beneficios promocionales (por ejemplo: participación en actividades de agradecimiento digital, reconocimientos públicos, sorteos simbólicos, entre otros) deberá someterse al proceso de validación de identidad (KYC), que incluye:

  • Ingreso a la sección respectiva en la plataforma digital de Manos Que Dan.
  • Carga de una copia legible de su documento de identidad válido (cédula, pasaporte, etc.).
  • Ingreso de datos personales requeridos: nombres, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico y número de celular.
  • En caso de extranjeros, se requerirá documento de identificación válido en Ecuador, con las excepciones aplicables según política interna.
  1. Validación y Verificación

Los documentos y datos proporcionados serán verificados contra fuentes públicas y registros oficiales, dentro del marco legal establecido por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (Registro Oficial No. 794, 2021). La finalidad exclusiva de esta verificación es prevenir fraudes, garantizar transparencia y evitar el mal uso de la plataforma con fines ilícitos.

  1. Tiempos de Procesamiento
  • Verificaciones automáticas en la plataforma: hasta 48 horas hábiles.
  • Verificaciones por correo oficial: hasta 72 horas hábiles.
  • En caso de errores, inconsistencias o datos incompletos, se notificará por correo al usuario para su corrección.
  1. Restricciones y Medidas Preventivas
  • Cualquier falsedad, suplantación de identidad o indicios de fraude dará lugar al bloqueo inmediato de participación en actividades promocionales asociadas a las donaciones voluntarias.
  • La participación se suspenderá temporal o definitivamente si no se concluye el proceso KYC.
  • El incumplimiento puede derivar en sanciones y reportes conforme a la normativa vigente.
  1. Confidencialidad y Protección de Datos

Los datos personales recolectados serán utilizados únicamente para fines de verificación, seguridad y gestión de actividades promocionales derivadas de las donaciones voluntarias. La información estará protegida según la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y no será compartida con terceros sin consentimiento expreso.

  1. Prevención de Lavado de Activos (AML) y Financiamiento del Terrorismo

Manos Que Dan implementa controles internos y medidas de monitoreo, conforme a la Ley Orgánica para la Prevención, Detección y Erradicación del Lavado de Activos y del Financiamiento de Delitos (Registro Oficial Suplemento 989, 2016):

  • Supervisión de transacciones inusuales o sospechosas.
  • Reporte a la UAFE de operaciones que excedan límites legales o impliquen riesgo.
  • Colaboración con autoridades de control y justicia.
  • Capacitación continua del personal sobre riesgos y prevención de delitos financieros.

 

  1. Disposiciones Finales

Manos Que Dan opera bajo un modelo de donaciones voluntarias digitales con fines promocionales, sin que exista obligación económica para acceder al contenido ni naturaleza lucrativa directa. La participación en actividades asociadas a estas donaciones es voluntaria, transparente, simbólica y digital.

Este modelo no se encuentra regulado como juego de azar, apuesta, sorteo con fines de lucro, ni actividad económica sujeta a fiscalización directa por entidades como SRI, Superintendencia de Compañías o entes de control de juegos tradicionales.

La plataforma se ampara en:

  • El principio de legalidad (Art. 76.3 Constitución).
  • La libertad económica y de contratación (Art. 66 numerales 13 y 26).
  • El principio de buena fe y el vacío legal existente respecto a actividades promocionales en entornos digitales.

Cláusula de Exoneración de Responsabilidad

Manos Que Dan garantiza que sus actividades no vulneran ninguna normativa expresa del ordenamiento jurídico ecuatoriano. Al participar en las acciones promocionales asociadas a sus donaciones voluntarias, los usuarios reconocen que lo hacen por voluntad propia, con fines solidarios o benéficos, y sin expectativa contractual o económica formal, asumiendo que la entrega de beneficios simbólicos o promocionales queda sujeta a las condiciones internas de la plataforma y la disponibilidad de recursos.